iphone13 双卡接不到电话的问题

一张移动 一张电信。主要使用电信卡,移动卡电话几乎没有。 别人打电信卡时会有时出现无法接通的问题,信号绝对有。而且无法接通之后手机没有未接电话的提示。就根本不知道别人打过电话。

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年12月9日 下午6:25

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发布日期 2021年12月30日 下午12:15

楼主解决了吗 我也有这个问题

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2021年12月19日 下午9:02 回应 可杭

可杭,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上遇到无法接听电话的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  6. 确保您的设备运营商设置已经更新至最新
  7. 如果可能,将您遇到问题的 SIM 卡单独放入 iPhone 中尝试,确认使用情况。
  8. 如果可能,更换一张 SIM 卡再次尝试。
  9. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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