iPhone12为什么手机锁屏时候什么信息都不会提示

穆奕辰a，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 在锁定屏幕时没有新消息通知。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 前往“设置”>“通知”，检查出现问题的 App 关于通知的设置。
3. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
4. 如果可能，请尝试使用不同的 App 接收新消息通知，确认使用情况。
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！