短信上未读提醒数无法消除

尝试了多次全部已读、还原设置,都无法取消未读提醒标记,尽管已经没有未读短信了,升级系统也无法消除。

发布日期 2021年12月6日 上午1:13

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发布日期 2021年12月15日 上午1:36

莱布吉喜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 上的”信息“App 通知标记出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 请前往“设置”>“通知”>“信息”,关闭”标记“再重新打开,确认使用情况。
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年12月15日 上午1:36 回应 莱布吉喜

莱布吉喜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 上的”信息“App 通知标记出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 请前往“设置”>“通知”>“信息”,关闭”标记“再重新打开,确认使用情况。
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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