关于苹果手机订单的问题

Question

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我和我对象分别买了一个13pro，到货了对象都拆了就大概看看，等我回来了，发现其中一个摄像头有灰，但是她说她分不清哪个手机是哪个订单的了，现在想申请换货，想请问，这个有灰的手机必须从原订单退回吗？订单跟手机序列号有绑定关系吗？如果分不清应该怎么查序列号对应的是哪个订单？

求问。

iPhone 13 Pro

发布日期 2021年12月6日上午12:43

Answer 1

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查找手机序列号

设置-通用-关于本机

一般来说包装盒上也有序列号，都是对应的

您的订单一般会有电子发票，看看对应订单上的对应发票是哪个

发票上也会有序列号的或是IMEI号

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号或 IMEI

Answer 2

致电客服即可帮你解决的

而且退货一定要给客服致电

选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

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