13promax相册的视频无法播放
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
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Yel_G
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坚持就是胜利，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指目前在 iPhone 上使用“照片”App 时，会遇到视频无法正常播放的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 重新启动您的 iPhone。
- 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
- 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
- 如果可能，更换网络环境再次尝试。
- 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”。请确保选择“下载并保留原片”。
- 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
