app IOS 商城 购买的软件无法使用 ，苹果不负责处理吗

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。您可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。

如何申请退款

1. 前往 reportaproblem.apple.com。
2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。
3. 轻点或点按“我需要”。
4. 选取“请求退款”。
5. 
6. 
   
7. 选取您希望退款的原因，然后选取“下一步”。
8. 选取您购买的一个或多个项目，然后选取“提交”。

如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

如果收费处于待处理状态，您暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。

如果您有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息。

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