MacBook Air M1 全屏播放视频之后切换其他应用鼠标光标消失

MacBook Air M1 全屏播放视频之后切换其他应用鼠标光标消失,此问题经常发生,全屏播放视屏包括网页视频,主要是全屏播放。然后切换到其他应用或者返回到主屏,鼠标的光标就不显示了,但是触控板还可以用,只是看不到光标到底在哪里,通常要不停的用触控板来回触摸然后一分钟到两分钟之后才能再显示光标。使用的是触控板。非常影响使用体验,请尽快解决!!

发布日期 2021年11月20日 下午5:02

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发布日期 2021年11月28日 上午5:14

lava104,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现光标意外消失的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月28日 上午5:14 回应 lava104

lava104,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现光标意外消失的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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