媒体与购买项目怎么一直无法登陆

影34，您好

感谢您的回复！

我了解到您在 Mac 上无法登录使用“媒体与购买项目”功能。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 Mac。
2. 前往“App Store”App，点击应用窗口左下角的人头像尝试登录，确认使用情况。
3. 前往 Mac 上的“屏幕使用时间”，检查相关设置。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：若您需要更新 macOS，建议您提前备份 Mac 中的数据。）
5. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

影34，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您使用的是哪一款设备？
• 请问您的设备目前的系统版本是多少？
• 请问您的描述中“媒体与购买项目怎么一直无法登陆”具体是指的什么情况？如果可能，请详细说明。
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关照片或截图。

期待您的回复！

非常感谢！

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