手机发热和掉电

正常 习惯就好

小磊子1，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前 iPhone 使用过程中会出现发热和电池电量消耗较快的现象，是吗？如果是的话，目前，在以下情况下，您可能会感觉设备变热：

• 首次设置设备
• 从备份恢复
• 为设备无线充电
• 使用图形密集型或处理器密集型 App、游戏或功能，包括增强现实 App
• 流播放高质量视频

这些都是正常现象，当相应过程完成或您完成相应活动后，您的设备会恢复到正常温度。如果设备没有显示温度警告，您可以继续使用设备。此外，您也可以先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳，确认使用情况。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
2. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
3. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力。
4. 重新启动您的 iPhone。
5. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
6. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”，根据您的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低

在 iPhone 上使用低电量模式延长电池续航能力

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！