iPhone储存空间显示有误

我的iPhone上的网易云音乐下载了10G左右的音乐文件,但在系统设置中看到网易云音乐APP占用空间只有接近700M,这明显是错误的。这个问题是今天偶然发现,之前的时候是可以正常看见10G以上的空间占用的,目前系统版本是iOS15.1,知道这是怎么回事吗?

iPhone 12 Pro, iOS 15

发布日期 2021年11月18日 下午10:22

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2021年11月25日 下午2:22 回应 lickkkin

lickkkin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPhone 储存空间中“网易云音乐”的数值显示有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统
  3. 卸载“网易云音乐”App 并通过 App Store 重新安装该软件。(卸载“网易云音乐”App 前,建议您备份好“网易云音乐”App 上的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何检查 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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