外接显示器4k 只能使用30帧

usb ——C 链接使用,mac os 11之前都能正常使用4k 60hz ,一直没有得到解决。apple 不关注么?

MacBook Pro 15″, macOS 12.0

发布日期 2021年11月17日 下午11:11

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2021年11月23日 上午5:28 回应 journey19

journey19,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前将 Mac 连接到外接显示器时产生疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 的 SMC
  2. 重新启动您的 Mac
  3. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  4. 如果可能,断开其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  5. 断开外置显示器的线缆与 Mac 的连接,然后重新连接。
  6. 如果可能,尝试在其他 Mac 上使用相同的外置显示器,确认使用情况。
  7. 更改 Mac 外置显示器的分辨率,确认使用情况。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

配合 Mac 使用一台或多台外接显示器

如果 Mac 上没有检测到外置显示器或画面模糊


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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