Xs出现的问题

1-后台关闭了所有播放器(听歌的酷狗,看视频的浏览器,刷短视频的软件),全都关了,锁屏界面依然出现空的播放后台界面。详见图片

2-家里新换了无线路由器,5G和2.4G分开的,连接5G wifi锁屏就自动断网,解锁后还能自动连接,2.4G wifi就很稳定。

是我设置有问题?


[经过版主编辑]

iPhone XS, iOS 15

发布日期 2021年11月16日 上午7:40

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2021年11月22日 下午9:25 回应 YXS6985

YXS6985,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上遇到通知中心一直显示未在播放和 Wi-Fi 自动断开连接的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 重新启动您的路由器或调制解调器。
  5. 如果可能,更换网络环境后再次尝试。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 连不上 Wi-Fi 网络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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