iCloud照片在新手机中显示不全

https://discussionschinese.apple.com/thread/250870667

遇到了同样的问题,需要如何处理?

新手机iPhone13 pro,iCloud照片图库里有2万多张照片,新手机相册里只显示了6000多张,请问其他的照片为什么不同步,是云端网络的问题吗,如何操作才能在手机相册显示全部的照片和视频?


我的是iPhone13 pro。

发布日期 2021年11月13日 上午7:00

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发布日期 2021年11月19日 上午4:22

HugoSoul,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的“iCloud 照片”没有在设备间同步。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”,确保勾选“下载并保留原片”。当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频上传到 iCloud 所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 如果可能,尝试更换网络环境。
  4. 重新启动您的 iPhone。
  5. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月19日 上午4:22 回应 HugoSoul

HugoSoul,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的“iCloud 照片”没有在设备间同步。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”,确保勾选“下载并保留原片”。当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频上传到 iCloud 所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 如果可能,尝试更换网络环境。
  4. 重新启动您的 iPhone。
  5. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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