mac 屏幕左边有个白色的框 删除不了 求助

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MacBook Air 13″, macOS 11.6

发布日期 2021年11月2日 下午9:10

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发布日期 2021年11月8日 上午2:52

alllllllluo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 Mac 上出现悬浮窗口无法关闭的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上强制退出所有后台 App,然后重新启动您的 Mac
  2. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  4. 如果您有安装的话,确保卸载所有第三方键盘输入法
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月8日 上午2:52 回应 alllllllluo

alllllllluo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 Mac 上出现悬浮窗口无法关闭的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上强制退出所有后台 App,然后重新启动您的 Mac
  2. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  4. 如果您有安装的话,确保卸载所有第三方键盘输入法
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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