APP Store 出现无法搜索app的问题!!

发现App store 可以下载推荐的一些软件,但是去搜索比如微信,检索不到任何信息,百度上几何所有方法都尝试了,无法解决,目前还没有恢复出厂设置,不懂是什么原因导致的!

发布日期 2021年11月2日 上午12:28

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发布日期 2021年11月12日 上午4:25

食野之苹,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 在“App Store”App 中无法搜索特定 App。针对您描述的情况,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 如果可能,请在“App Store”App 中退出您当前的 Apple ID,登陆其他 Apple ID 尝试,确认使用情况。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。 


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月12日 上午4:25 回应 食野之苹

食野之苹,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 在“App Store”App 中无法搜索特定 App。针对您描述的情况,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 如果可能,请在“App Store”App 中退出您当前的 Apple ID,登陆其他 Apple ID 尝试,确认使用情况。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。 


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月7日 下午11:48 回应 食野之苹

食野之苹,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的是哪一款设备?
  • 请问您的设备目前的系统版本是多少?
  • 请问您的描述中“搜索比如微信,检索不到任何信息”具体是指什么情况?如果可能,请详细说明。
  • 请问 App Store 中登陆的 Apple ID 的国家或地区是什么?如果可能,请详细说明。
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关照片或截图。


期待您的回复!


非常感谢!

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