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MBP杂音问题

QQ音乐以及网易云音乐杂音。

复现:只需要把音量调整到2格,放什么歌曲都会有杂音,而且声音很大。应该是软件问题,而且是电脑的问题,不是音源。

比如:Pop love4,Apple的工程师可以复现下。


之前都是随机的,现在变必现了。

MacBook Pro 13″, macOS 11.6

发布日期 2021年11月1日 下午1:58

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发布日期 2021年11月1日 下午10:46

1.确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

2.断开所有非必要外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

3.尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

4.连接电源与Wi-Fi,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,按住⌘D开始诊断。 Intel机型:关闭固件密码,关机后开机立即按住D(或按住⌘D)直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下“Apple 诊断”参考代码让大家看看

5.以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统或重现问题,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,选择启动磁盘并按住⇧(Shift)点击“继续以安全模式运行”。Intel机型:关机后开机立即按住⇧(Shift),在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

6.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)T2安全芯片机型(2018年及之后所有Intel笔电):按住左侧⌃(L Control)左侧⌥(LOption/Alt)右侧⇧(RShift)7秒按住电源按钮保持7秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。非T2机型(2017年及之前所有装有不可拆卸电池的笔电):关机按住左侧⌃(L Control)左侧⌥(LOption/Alt)左侧⇧(LShift)并按住电源按钮10秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。

7.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,关闭固件密码后尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)关机后开机并立即按住⌥⌘PR(Option/Alt Command P R),在保持20秒后第二次启动声后或在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑Apple 标志第二次出现并消失后松开这些按键。 

8.若准备维修,完成Mac 维修前的准备工作。查找一个 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商,这些地方可以确保您的维修权益。最后联系 Apple 支持预约维修或服务。

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2021年11月1日 下午10:46 回应 李二郎

1.确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

2.断开所有非必要外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

3.尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

4.连接电源与Wi-Fi,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,按住⌘D开始诊断。 Intel机型:关闭固件密码,关机后开机立即按住D(或按住⌘D)直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下“Apple 诊断”参考代码让大家看看

5.以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统或重现问题,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,选择启动磁盘并按住⇧(Shift)点击“继续以安全模式运行”。Intel机型:关机后开机立即按住⇧(Shift),在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

6.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)T2安全芯片机型(2018年及之后所有Intel笔电):按住左侧⌃(L Control)左侧⌥(LOption/Alt)右侧⇧(RShift)7秒按住电源按钮保持7秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。非T2机型(2017年及之前所有装有不可拆卸电池的笔电):关机按住左侧⌃(L Control)左侧⌥(LOption/Alt)左侧⇧(LShift)并按住电源按钮10秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。

7.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,关闭固件密码后尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)关机后开机并立即按住⌥⌘PR(Option/Alt Command P R),在保持20秒后第二次启动声后或在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑Apple 标志第二次出现并消失后松开这些按键。 

8.若准备维修,完成Mac 维修前的准备工作。查找一个 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商,这些地方可以确保您的维修权益。最后联系 Apple 支持预约维修或服务。

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