airpods3连接到macos 10.15.7无法使用

野生咸鱼，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 AirPods 出现无法正常播放的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
3. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前建议备份您的 Mac。）
5. 重新启动您的 Mac。
6. 尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接，查看问题是否依然出现。
7. 如果可能，尝试更换其他 AirPods 连接您的设备，查看问题是否依然出现。
8. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

我也是跟着官网客服说的做的。先重置smc，然后耳机拿到电脑跟前，揭开配对，蓝牙搜索里就就出来了呀。你可以再试试。

可以正常连接的，我也是这个系统。已经成功了。问问客服吧

您是怎么操作的，我的mac也是这个版本，不行呀，跟着客服要求去做了，最后还是让我更新最新版mac系统