我的13手机屏幕有问题怎么办,

我玩游戏操作杆有问题、网络满格聊天正常,就是拉着操作杆不走,走一步就自动停了

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年10月31日 上午8:52

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2021年11月5日 上午2:57 回应 利182

利182,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上玩游戏时屏幕出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。
  6. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  7. 确保双手干净、干燥。
  8. 如果可能,尝试使用其他同类型 App 测试,查看问题是否依然出现。
  9. 如果可能,尝试卸载该 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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