iPhone 13 Pro 信号差,且信号显示有问题

首发买的iPhone 13 Pro,联通5G SIM卡,开始时用5G网络感觉信号不稳定,5G、4G跳转时有时会没信号,后面把5G网络切换成4G网络感觉好一些。但后面还是发现4G网络的情况下,在电梯、停车场、甚至人多的时候,即使信号显示满格或3格,但实际上是没信号的,无法连接网络和拨打电话,反复开启飞行模式后也无法解决这个问题。请问是硬件问题还是系统和固件问题?在这部iPhone 13 Pro上还可以解决吗?如果解决不了的话我只能暂时换其他手机了,太遗憾了。

iPhone 13 Pro

发布日期 2021年10月28日 上午7:21

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2021年11月4日 上午12:57 回应 Jerry0286

Jerry0286,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用中遇到信号不稳定的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 确保您的设备运营商设置已经更新至最新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果可能,更换一张 SIM 卡再次尝试。
  7. 如果可能,更换不同的使用地点再次尝试。
  8. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  9. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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