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APPLE AIRPODS PRO APPLE CARE + 问题

耳机在香港买的,在英国直营店购买的AC+,现在一侧耳机因为进水无法正常使用,在国内能否使用AC+权益?

发布日期 2021年10月20日 下午9:50

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发布日期 2021年10月24日 下午2:51

不知道您是否在境外网站购物过,

比如您上美国亚马逊购买某些大陆禁止销售的产品,厂家是无法发货的.


购买海外的applecare,

苹果在购买流程上没有设置屏蔽,您可以购买不同地区的applecare+.

但您在享受服务时,可能会因为产品所在地和applecare+不一致,导致无法保修.


我自己遇到过相同的情况.

我用的国行iPhone

买的美国地区的applecare+

可以购买成功

但当我需要使用applecare+时, APPLESTORE要求我提供购买凭证.

我因为无法提供购买凭证被拒绝.(★ 注意不是因为applecare+ 和 iPhone发售地区不同而拒绝的)

回复量: 6
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2021年10月24日 下午2:51 回应 liutongdu

不知道您是否在境外网站购物过,

比如您上美国亚马逊购买某些大陆禁止销售的产品,厂家是无法发货的.


购买海外的applecare,

苹果在购买流程上没有设置屏蔽,您可以购买不同地区的applecare+.

但您在享受服务时,可能会因为产品所在地和applecare+不一致,导致无法保修.


我自己遇到过相同的情况.

我用的国行iPhone

买的美国地区的applecare+

可以购买成功

但当我需要使用applecare+时, APPLESTORE要求我提供购买凭证.

我因为无法提供购买凭证被拒绝.(★ 注意不是因为applecare+ 和 iPhone发售地区不同而拒绝的)

2021年10月24日 下午3:35 回应 liutongdu

很早applecare+很宽泛,没有什么限制

后来黄牛泛滥,利用applecare+政策投机倒把,坑害消费者

因此苹果修改了一些售后服务政策.


所以,目前的售后政策在今后可能也会继续修改.来预防和遏制黄牛恶意倒卖机器,坑害消费者.


很早以前凭借applecare+预约服务,不需要任何手续

现在是需要购买凭证的

但以后可能会是 购买凭证 + 服务地区和设备地区要一致.


所以届时您的applecare+在使用时,需要怎样的条件,异地购买applecare+是否允许使用.

现在谁也不好说.

Nick的回答就是这个意思.


根据我的观察,

您作为正常消费者,因为正当理由,在全球旅行.

您的iPhone和applecare+应该都可以使用的.

您只要需要证明自己不是黄牛或者恶意的,

方法就是出示凭证.



2021年10月24日 下午2:42 回应 nick

不知道这个回复是否代表官方的正式回答。我购买了AC+ 但是会得到一个基于维修点的不确定的服务,对吗? 所以我的airpods 可以在哪里保修,是在英国还是香港呢?通常情况下不能跨区域购买,不过我却购买成功了,所以问题出在哪里?是需要我去一个个打电话去问吗?

2021年10月24日 下午2:54 回应 liutongdu

根据您的情况

我觉得 大陆的APPLESTORE不会直接拒绝您想要使用applecare+的维修请求

但可能要求您提供购买凭证


因为apple的售后服务政策,在执行了一段时间后,往往会根据实际需求有一些调整.

大家也无法在这里给到您承诺,百分之百一定可以或者不可以.

只能根据当时apple的售后政策来看.

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