12pro系统自动更新崩溃了

Iphone12pro在半夜没有连WiFi的情况下开始自动更新,更到一半系统断网崩溃了,后来一直显示开机状态(黑屏白苹果),尝试使用iTunes更新无果,请问这种情况下该怎么办。手机里面的数据和资料很重要!!!

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年10月19日 下午5:58

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2021年10月29日 上午5:07 回应 MarishaLuo

MarishaLuo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 更新系统时网络中断。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您按以下步骤联系 Apple 支持:


  1. 点击以下链接,然后选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com
  2. 然后点击“更新、备份和恢复”。
  3. 选择“更新 iOS”
  4. 在“您希望如何获得协助?”页面中,可以通过聊天和立即与 Apple 支持人员通话的形式联系 Apple 支持。


希望可以帮助到您,谢谢!

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