国行设备海外售后

我有一个关于国行设备出国保修的问题。

19年11月的时候，我在国内买了一台国行版iPad Air3，然后带出国在奥地利使用（本人长期居住在奥地利）。在20年8月的时候因为屏幕出现亮斑，在当地的apple天才吧换了一台官换ipad，此时购买还不到一年，所以没有任何问题。

但是今年，也就是21年大概4-5月的时候，这台官换设备出现了同样的问题，也就是屏幕亮斑。由于国行iPad有两年保修，所以我今天又去了当地天才吧。但是天才吧的人说，这种区域的保修，在奥地利是不管的，我只能回国申请保修。可是由于疫情的原因，我也无法回国，所以现在的问题就出现了，也就是设备明明是处于保修期内，但是却无法享受保修服务。不知道苹果对这种情况有什么方案呢？