AppStore和Safari无法连接到网络

iphone 11 系统更新到IOS15.0.2后AppStore、Safari无法连接到网络,在Wifi和蜂窝网络环境下测试其他App都能正常使用,尝试过重启、还原网络设置等,依然无效。且在设置-> 无线局域网-> 使用无线局域网与蜂窝网络的App中无数据,一直在加载中。


iPhone 11

发布日期 2021年10月18日 上午2:33

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2021年10月27日 下午6:28 回应 0966

0966,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前出现无法使用无线局域网的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 。
  2. 备份您的 iPhone ,然后将 iPhone 更新 至最新系统。
  3. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的App”>“Safari”,确保您选择的是“无线局域网与蜂窝数据”。
  5. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的App”>“App Store”,确保您选择的是“无线局域网与蜂窝数据”。
  6. 前往“设置“>”通用“>”传输或还原 iPhone“,轻点“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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