充电器漏电

使用的苹果原装充电器,但是漏电现象比较严重,用手背触碰lightning接头时会出现明显的刺痛感。试用过别人的苹果充电器,有些不会有漏电现象,有些也有这种现象但较为轻微,而我的充电器漏电现象更为明显。请问这种情况要怎么解决?

发布日期 2021年10月15日 上午3:17

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发布日期 2021年10月24日 下午6:13

阿里巴巴与七个小矮人,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的电源适配器在使用过程中出现异常。请您暂停使用此电源适配器并参考以下操作步骤联系 Apple 支持部门获取进一步协助:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,再选择“电池与充电”,然后选择“我遇到的问题未列出”并且描述您的问题,最后选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  3. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  4. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年10月24日 下午6:13 回应 阿里巴巴与七个小矮人

阿里巴巴与七个小矮人,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的电源适配器在使用过程中出现异常。请您暂停使用此电源适配器并参考以下操作步骤联系 Apple 支持部门获取进一步协助:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,再选择“电池与充电”,然后选择“我遇到的问题未列出”并且描述您的问题,最后选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  3. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  4. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


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