收不到信息

为什么QQ微信收不到信息要点开才可以看见,新消息通知那些都开了.

发布日期 2021年10月14日 下午6:29

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2021年10月22日 上午3:45 回应 慧敏178

慧敏178,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 上的部分 App 通知提醒出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 如果可能,确保所有”专注模式”已关闭
  4. 确保您已登录自己的 Apple ID
  5. 前往“设置”>“通知”,选择出现问题的 App,确保已开启“允许通知”、“声音”和“标记”,并确保“显示预览”设置为“始终(默认)”。
  6. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和出现问题的 App,然后确保其选项均为“无线局域网与蜂窝数据”。
  7. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  8. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  9. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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