iCloud与onedrive,无法与帮助程序通信

文件可以从one drive中拷贝到iCloud里,但是文件在完全没有任何改变的情况下,却没有办法从iCloud拷贝到one drive,显示的是“无法完成此操作,无法与帮助程序通信”,想问问看这是什么情况,有没有什么解决方案?目前的系统是iOS14

我尝试过对本机apps设置的还原,也重新启动过,也换过链接的热点,都还是如此。。。。。。


iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2021年10月14日 上午11:19

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2021年10月22日 上午6:27 回应 啊哈啥

啊哈啥,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用特定 App 时出现问题。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 如果可能,请将您的 iPhone 更换至另一个网络环境中,确认使用情况。
  3. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。 


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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