手机发热强制关闭

总是这样,不充电微信发视频就会特别烫,求高人解决,第一次用苹果真是太伤心了


[经过版主编辑]

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年10月12日 上午7:21

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发布日期 2021年10月19日 上午4:48

航1012,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用“微信”出现发热的现象,是吗?如果是的话,目前,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:


  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时


这些通常属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  7. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”,根据您的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
  8. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年10月19日 上午4:48 回应 航1012

航1012,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用“微信”出现发热的现象,是吗?如果是的话,目前,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:


  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时


这些通常属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  7. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”,根据您的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
  8. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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