Safari无法播放网页视频

俺的iPhone7前几天升级了iOS15,用Safari看番有声音没画面,无论什么搜索引擎都一样,Chrome浏览器也一样,是系统问题?

iPhone 7, iOS 15

发布日期 2021年10月11日 上午6:19

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2021年10月20日 上午1:54 回应 kurumi-Tokisaki

kurumi-Tokisaki,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用“Safari 浏览器”App 时遇到问题。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 确保您的 iPhone 上有足够的储存空间
  5. 如果可能,请使用您的 iPhone 在其他视频类 App 上尝试,确认使用情况。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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