通过全新方式在 Apple 支持社区中投票!

你现在可以根据回复和用户使用技巧是否有用,来投出赞同票或反对票。进一步了解 <Apple 支持社区投票方式>的近期变更。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iPhone 13电信卡无信号

如图,电信卡有蜂窝信号,不能打电话,收发短信。把电信卡装到iphone 12上正常收短信,打电话。

发布日期 2021年9月27日 下午4:56

回复
回复量: 55

2021年12月21日 下午8:54 回应 MistWeaver

看了楼上的,如法炮制,尝试 7.先电话电信客服,告知没有5g网,要求刷新,并且询问,他刷新什么数据。回复:高清通话和5g(绑定在一起)。为了更干净具体操作如下:

(test7)

  1. 不挂电话的情况下,关闭独立5g,将信号设置为4g。
  2. 对方看到我的5g关闭,帮我刷数据。
  3. 5分钟以后重启系统
  4. 将信号设置为自动5g,开启独立5g。
  5. 重启系统。

以上为记录,但愿不要再出问题。再出问题我会回来回复这个帖子。如果一个月没有问题,我也会爬上来回复一下。

2021年10月26日 下午4:01 回应 好吧我知道了

刚解决。我这边是电信的米粉日租卡。好几年前办理的。

插入iphone13pro后没有信号(无法接打电话,无法接受短信。但是可以4G流量上网)

插入iphone11后一切正常,插入iphone12后一切正常。

尝试过的方法:

1:开关机、插拔sim卡、插双卡、单插电信卡、双卡交换位置。。。没用

2:设置还原网络。。。没用

3:开关飞行模式。。。没用

4:去电信营业厅换新卡。。。没用

5:开通volte。。。没用

6:打电话给电信和apple客服也没用,他们自己都不清楚什么原因。一个说卡有问题,一个说手机不支持。(打了有10多次都没解决)


没法办自己来到苹果体验店,店员让我把这个电信卡插入店内的iphone13pro里试试,也没用!!

接下来我又插入iphone13promax里继续没用。

插入iphone13里,可以使用接打电话正常。

又插入iphone13mini也可以正常使用。


最后又插回自己的iphone13pro里。。。奇迹发生了。。。可以正常使用!!一脸懵。。


[经过版主编辑]

2021年12月21日 下午8:13 回应 FFFxH

客服并没有详细跟我说刷新了什么数据。我在电信营业厅app里联系的线上客服,描述的问题就是我的手机没有5G信号。


我只能说到目前为止我没有再遇到空信号的问题,也不能保证之后会不会遇到。


在我首发拿到iPhone 13 pro以后就遇到了这个问题,一直在跟支持联系沟通,线上线下都试过,都没有明确的解决方案,即使我把这个帖子和其他相似案例的讨论帖回复给支持,得到的回复都是“我们没有接到其他类似的案例”“线下没有工具可以检测这个问题”…真的很让人失望


[经过版主编辑]

2021年12月22日 下午7:03 回应 好吧我知道了

新情况是,今天早上起床发现没找到卡,用飞行模式的方法找到卡并且网络还不错。

下午三点左右,眼看着手机从信号满格突然跳成无信号(和之前的空信号不一样,是没有📶标识的,标识为....靠下的四个点。提示找不到卡。

于是未关机情况下取卡上卡。

本次和前几次情况感觉不太一样了呢?

后续观察中。

另外到了电信的论坛看到,oppo,华为电信也有出现过这个问题。

那么为啥同一张卡iphone11pro,iphone8均不会出现?反而高级别机型会出现?

差别是啥?

越看越玄学。(题外话,我真的买了彩票)

2021年9月28日 上午9:53 回应 好吧我知道了

查了一下:iPhone 13系列手机无法支持电信2G、3G网络,取消 CDMA 是中国电信自己要求的。根据C114通信网的报道,中国电信要求从2020年起,所有 5G 终端不允许存在 CDMA 频段和制式,同时要求不允许存在 VoLTE 开关;如果已报 CDMA 频段和制式,需要明确去除时间安排,最终入网证和型号核准证不允许出现 CDMA 频段和制式。

2021年12月21日 下午9:40 回应 好吧我知道了

有同样的问题,电信+移动,不定时发生无信号,已经尝试过以下的方法未能解决。

  1. 换了新的SIM卡
  2. 重新开通Volte
  3. 打过电话给电信,后台查过没有丢包或者信号不好的问题
  4. 目前ios版本15.1,问题仍然时不时会出现


持续关注,看看有没有人找到正确的解决方案。

iPhone 13电信卡无信号

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!