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iPhone 12

发布日期 2021年9月21日 下午11:37

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年9月29日 上午1:42

zuojun112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用第三方 App 进行视频编辑时出现意外关闭的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 强制关闭出现问题的 App,然后再次打开,确认使用情况。
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  5. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  6. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月29日 上午1:42 回应 zuojun112

zuojun112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用第三方 App 进行视频编辑时出现意外关闭的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 强制关闭出现问题的 App,然后再次打开,确认使用情况。
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  5. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  6. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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