12手机出现蓝屏

昨晚已经第二次出现蓝屏了,持续了大概五分钟,第一次出现大概有两三分钟,录屏来看视频并没有变蓝,咋回事呢?怎么办,还在保修期

发布日期 2021年9月19日 下午8:49

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2021年9月26日 上午1:22 回应 Waitingforyou

Waitingforyou,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 显示屏意外出现蓝屏。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“屏幕或显示质量”,最后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,然后选择您的产品或输入产品序列号,您也可以点击“跳过这一步”。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份您的 iPhone


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

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