iPhone更新iOS14.8后iCloud部分服务无法使用

iPhone更新iOS14.8后iCloud云端存储服务无法使用,诸如照片应用中的上下传照片备份、图书应用中在云端的图书下载等等,都无法使用,上传与下载持续了十几分钟进度条都没有变化。。。

iPhone 12

发布日期 2021年9月19日 上午5:56

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发布日期 2021年9月24日 下午6:02

Eric8712,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您的 iPhone 更新至 iOS 14.8 以后, iCloud 照片无法成功上传和下载,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”,确保开启“照片”选项。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 确保您已更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。


目前,当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频从 iCloud 上传或下载所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月24日 下午6:02 回应 Eric8712

Eric8712,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您的 iPhone 更新至 iOS 14.8 以后, iCloud 照片无法成功上传和下载,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”,确保开启“照片”选项。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 确保您已更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。


目前,当您开启“iCloud 照片”时,您的照片和视频从 iCloud 上传或下载所需的时间取决于您的图库大小以及您的互联网速度。如果您有大量照片和视频,上传下载过程可能需要比平常花费更多时间。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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