MacBook Pro (16-inch, 2019) command+x 剪切之后无法粘贴

我使用的电脑信息如下:

MacBook Pro (16-inch, 2019)

macOS Big Sur 版本11.6


在各种软件及系统自带软件的使用情况下(包括但不限于 备忘录、Pages文稿,Numbers),均遇到使用command+x 剪切无法粘贴出内容的情况,但是原有内容已经不存在,请apple 工程师或者售后给与协助,到底是什么问题,我以前使用的另一台macbook Air 却从来没有遇到上述情况。感谢。

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2021年9月18日 上午7:31

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2021年9月26日 上午1:23 回应 马金哲

马金哲,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现剪切后无法粘贴的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 已安装最新的 macOS 更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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