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更新系统后无法面容识别

刚刚更新了系统,还是用不了面容开锁,也无法重设面容

iPhone XS Max, iOS 14

发布日期 2021年9月11日 上午11:03

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2021年9月13日 下午12:53

依次按照以下方法分别尝试:


ios系统与安装的APP发生冲突导致,解决:按一下音量+,再按一下音量减,然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。


你可以尝试将iPhone还原试试(设置--通用--还原--抹掉所有内容和设置) 提前做好备份!


你是在更新系统之后出现此提示,可以尝试重新刷机 提前做好备份!


打开 iPhone “设置”-“面容 ID 与密码”。若您查看到提示“检测原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用”的提示,则说明是硬件损坏,您需要将 iPhone 苹果官方售后进行维修

回复量: 3
问题被标记为 最佳回复

2021年9月13日 下午12:53 回应 冬146

依次按照以下方法分别尝试:


ios系统与安装的APP发生冲突导致,解决:按一下音量+,再按一下音量减,然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。


你可以尝试将iPhone还原试试(设置--通用--还原--抹掉所有内容和设置) 提前做好备份!


你是在更新系统之后出现此提示,可以尝试重新刷机 提前做好备份!


打开 iPhone “设置”-“面容 ID 与密码”。若您查看到提示“检测原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用”的提示,则说明是硬件损坏,您需要将 iPhone 苹果官方售后进行维修

更新系统后无法面容识别

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