升级了big sur系统， mbp16寸的爆音还是存在！！！

木沐琳，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对 Mac 的扬声器音质有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
2. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
5. 如果可能，尝试使用其他软件播放视频，查看问题是否依然出现。如果此问题仅在一款软件上出现，移除该软件并通过 App Store 重新下载。
6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
7. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

当 Mac 上的内置扬声器没有声音时获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

尝试使用1、2、3、5、7均无法解决！

您安装了windows系统吗？是不是硬件损坏了？

木沐琳，您好

感谢您的回复！

如果确保上述操作都已完成但未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！