【Bug 反馈】当一张 SIM 卡损坏,而另一张 SIM 卡正常时,会导致两张 SIM 卡都无法使用,蜂窝数据设置页面白屏

iPhone 12 使用目前最新的操作系统时,突然出现“无数据”,两张 SIM 卡都无法使用,“蜂窝网络”设置页面白屏。

通过重启手机、开关飞行模式、拔出 SIM 卡槽、“还原网络设置”、“还原所有设置”后,问题仍存在。


预约 Genius Bar 进行设备维修,硬件检查全部通过,拔出 SIM 卡槽,留下一张正常卡后恢复正常,但损坏卡和正常卡同时插入时两张卡都无法使用,对设备故障排查产生较大阻碍,希望未来能针对此 Bug 进行修复。

iPhone 12

发布日期 2021年9月5日 下午9:01

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2021年9月23日 下午6:56 回应 甜甜居

因为当时不知道是卡坏了呀,就是突然有一天出现以下现象:

  1. 信号栏全部显示无信号
  2. 点进蜂窝数据页面显示白屏
  3. 无论使用主号还是副号,两张卡都无法拨打/接收电话、发送/接收短信


重启、还原网络设置、还原手机、插拔 SIM 卡都还是这种现象,不难让人怀疑是固件坏了


考虑过卡坏了的可能性,但:

  1. 不太可能两张卡同时坏了
  2. 如果只有一张卡坏了,不应该影响另一张正常卡的使用,至少另一张卡应该能接电话/短信(然而实际不能)
  3. 就算卡坏了,应该也能进入蜂窝数据设置页面,而不是显示白屏


PS: 问题已解决,已根据 芝华塔尼奥 提示以英文版的形式反馈给官方(目前官方暂未答复)


[经过版主编辑]

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