开4G蜂窝网络打电话信号就变2G打不过去

系统是iOS14.7.1,卡是中国移动的,开蜂窝网络4G只要打电话信号就变成CMCC,电话就打不过去,只要取消通话4G信号就回来了。但是把蜂窝网络关了再打电话就没有这种情况。

望官方改进🙏

iPhone 6s Plus, iOS 14

发布日期 2021年9月4日 上午9:12

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2021年10月2日 上午5:00 回应 乌尔奇奥拉

乌尔奇奥拉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢律动提供的建议!


请问您是指目前 iPhone 打电话时,状态栏蜂窝网络信号图标发生变化,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 确保更新 iPhone 系统版本到最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  6. 如果可能,改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  7. 如果您的运营商支持 VoLTE,开启 VoLTE 后再试。 
  8. 如果您的设备使用的是 iOS 15,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

iPhone 上的状态图标和符号


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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