升级Big Sur 过程中,进度条90%卡住不动了

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

发布日期 2021年9月1日 上午6:16

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发布日期 2021年9月9日 下午7:38

Riven267,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在升级过程中目前卡在进度条的页面。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考一下以下知识文章:


如果您的 Mac 启动到 Apple 标志或进度条画面


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月9日 下午7:38 回应 Riven267

Riven267,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在升级过程中目前卡在进度条的页面。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考一下以下知识文章:


如果您的 Mac 启动到 Apple 标志或进度条画面


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月1日 下午6:50 回应 Riven267

升级过程中卡在进度条问题的解决


目前已知的一种情况会造成这种问题,下面是操作的步骤来解决这类原因造成的升级卡住的问题


步骤 1:重新启动到恢复模式

参考官方文档:https://support.apple.com/zh-cn/HT204904


步骤2:修复磁盘

打开磁盘工具,如果内置磁盘下的宗卷灰色,则尝试安装,如果系统提示您输入密码以解锁磁盘,请输入您的管理员密码。确认,Macintosh HD – Data已经装载。然后退出磁盘工具。

参考官方文档:https://support.apple.com/zh-cn/HT210898。尤其是“先修复宗卷,再修复容器,最后修复磁盘”小节


步骤 3:在终端程序中运行命令

运行终端程序,并逐一运行下面的两个命令:

find /Volumes/Macintosh\ HD\ -\ Data/Previous\ System/private/var/folders/*/*/C/com.apple.mdworker.bundle -mindepth 1 -delete
find /Volumes/Macintosh\ HD\ -\ Data/Previous\ System/private/var/folders/*/*/C/com.apple.metadata.mdworker -mindepth 1 -delete


如果前面的两个命令太长时间还没结束,可以在任何时候按 contrl+c 停止运行,而运行下面的命令:

rm -Rf /Volumes/Macintosh\ HD\ -\ Data/Previous\ System/private/var/folders/*


当你看到命令行的光标出现在下一行,就说明命令运行完成了。


步骤 4:重新启动

重新启动后,升级程序应该顺利地继续完成后续步骤,你只要按照初始安装助理的提示步骤(如果有的话)完成即可



问题解答

+ 如果,卡住后进入过安全模式

如果以前曾经进入了安全模式,并完成了初始安装助理的步骤,那么并生成了一个新的用户,而原来的账户的个人文件夹以及数据都还在,你只要执行上面的步骤 1-4,就可以恢复原来的用户和数据了。


+ 如果,删除文件出现错误

先禁止 SIP(自行上网搜索,本技巧节略),后再重复之前的步骤


+ 如果,不熟悉命令行

最好是找有终端操作经验的朋友或技工,按照此流程操作。

如果想自己学习操作,可以先参考终端使用视频,比如: 《把Mac终端命令用起来-命令:复制、粘贴和拖拽


后记:

以后,升级macOS之前,先用下面的命令检查是否有潜在问题:

find /private/var/folders/*/*/C/com.apple.metadata.mdworker -type d | wc -l
find /private/var/folders/*/*/C/com.apple.mdworker.bundle -type d | wc -l


如果任何一个命令显示的数目过大,比如数千以上,需要先运行下面的命令,然后再升级:

sudo find /private/var/folders/*/*/C/com.apple.mdworker.bundle -mindepth 1 -delete
sudo find /private/var/folders/*/*/C/com.apple.metadata.mdworker -mindepth 1 -delete 


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升级Big Sur 过程中,进度条90%卡住不动了

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