照片保存不了

晔敏，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 无法保存照片且相簿中的视频无法自动播放，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！