2020款macbook pro为什么插usb鼠标没反应

2020款macbook pro为什么插usb鼠标没反应,usb鼠标插2014年款的macbook 一插就能用。这是什么原因。现在有解决办法吗?



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发布日期 2021年8月29日 上午5:13

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2021年9月7日 下午8:08 回应 zeavou

zeavou,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 遇到连接鼠标无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份您的 Mac。)
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 如果可能,更换一个 USB-C 至 USB 转换器测试。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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