iPhone12手机微信聊天正常,但抖音、小红书等APP无法刷新

iPhone12手机之前一直使用正常,也没有进行系统更新,但最近反复出现问题:WiFi环境下不知什么时候突然小红书、抖音等APP无法刷新APP提示网络网络不好,但是微信、易车网等正常。无论是关闭WiFi使用蜂窝网络、还是切换飞行模式再切换回来现象依旧,想升级系统,下载过程正常,安装的时候却显示验证失败,因为您不再连接到互联网。但只要重启手机就恢复正常。

发布日期 2021年8月27日 上午3:01

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2021年9月3日 上午1:48 回应 晓斌80

晓斌80,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用“抖音”App 和“小红书”App 出现网路异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 如果可能,尝试卸载“抖音”App 和“小红书”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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