macbook pro外接音箱，facetime没有声音

我的MacBook通过雷电3连接了外接显示器。这个显示器自带麦克风、音箱和摄像头。正常的看视频听音乐，音箱都能够正常使用；在设置中也能看到外接麦克风设备，并检测到波形。但问题是：

1.当使用FaceTime通话时，摄像头和麦克风都可以正常使用，但是外接音箱没有声音。通话前拨号的铃声可以正常播放，但是通话接通后就没有了声音；

2.使用微信视频通话时，摄像头和外接扬声器都不能用；但是铃声可以正常播放。

想问一下这个情况有没有解决方法。