macbook pro 2015-mid,查询后为什么不在电池召回计划中?

2017年10月份购买的macbook pro 2015-mid,电池鼓包问题严重,查询后为什么不在电池召回计划中?

Apple的召回计划是按购买日期来决定的吗?而不是按生产批次吗?如果电池是有安全问题的,应该是按生产批次来看待是否召回。对此,非常不解!望解答。谢谢!



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发布日期 2021年8月19日 下午12:47

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2021年8月30日 下午9:56 回应 SmileSun

SmileSun,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 电池目前出现异常 。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,然后选择您的产品或输入产品序列号,您也可以点击“跳过这一步”。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击 “继续” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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