以下用户的用户个人资料: Yang_WY Yang_WY 用户级别: 社区版主 2021年8月27日 下午7:10 回应 娟娟52 娟娟52,您好感谢您来到 Apple 支持社区!请问您是指 AirPods 无法正常使用,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:请点击以下链接:https://getsupport.apple.com。选择“AirPods”,然后点按“电池与充电”。选择“AirPods 无法充电”,然后选择“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接