watch5黑屏但是有声音和振动

watch5黑屏但是有声音和振动,重启、重新配对都试过了,还是黑屏,也没磕碰也没进水,是配置错了还是硬件问题,需要去维修吗?

Apple Watch Series 5, watchOS 7

发布日期 2021年8月13日 上午11:50

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2021年8月26日 上午9:02 回应 yang1751

yang1751,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Apple Watch 目前出现黑屏的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Apple Watch”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“显示屏问题”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“安排交送设备”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区并选择产品,然后点击“继续” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Apple Watch 维修前的准备工作


希望可以帮助到您,谢谢!

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