airpods pro换新后又坏了

2020年10月前购买的airpods pro 换新后用了一段时间。现在又有问题了,但是现在已经过了三个月保修了,还能去检测换新吗

发布日期 2021年8月3日 下午8:31

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发布日期 2021年8月13日 下午7:30

建宗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 耳机出现异常。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”,然后点按“物理或浸液损坏”。
  3. 选择“更换损坏的 AirPods”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年8月13日 下午7:30 回应 建宗

建宗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 耳机出现异常。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”,然后点按“物理或浸液损坏”。
  3. 选择“更换损坏的 AirPods”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


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