关于手机保修 摔碎了一个小角 这个情况保修会保修吗

最近的台风天气影响了我的出行。我的手机不小心摔碎了一个小角 在黑边上 有一条大概三厘米的裂缝 在屏幕上 也是左下角 这个情况保修会保修吗


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发布日期 2021年7月26日 上午8:10

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发布日期 2021年7月26日 下午6:08

正宏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕已摔碎,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏”或“維修與物理損壞”,选择“屏幕破裂(仅正面)”或“螢幕破裂(僅正面)”,最后点击“自行送修”或“親自送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。
  5. 选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”或“繼續”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  7. 如下图所示,您可以勾选“可视情况提供当日屏幕维修”或“可視情況提供當日維修” 选项,即可筛选出可能提供当日维修的 Apple 授权服务提供商或 Apple 零售店。


当日完成换屏的服务只针对于仅需要更换屏幕的设备。如果您的设备屏幕损坏并且同时存在其他故障,则可能采取其他维修服务。具体信息请以授权服务提供商给到您的信息为准。


重要:建议您在送修前备份好手机上数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2021年7月26日 下午6:08 回应 正宏

正宏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕已摔碎,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏”或“維修與物理損壞”,选择“屏幕破裂(仅正面)”或“螢幕破裂(僅正面)”,最后点击“自行送修”或“親自送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。
  5. 选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”或“繼續”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  7. 如下图所示,您可以勾选“可视情况提供当日屏幕维修”或“可視情況提供當日維修” 选项,即可筛选出可能提供当日维修的 Apple 授权服务提供商或 Apple 零售店。


当日完成换屏的服务只针对于仅需要更换屏幕的设备。如果您的设备屏幕损坏并且同时存在其他故障,则可能采取其他维修服务。具体信息请以授权服务提供商给到您的信息为准。


重要:建议您在送修前备份好手机上数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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