iphone 11间隙性断流量,4G满信号,十分钟左右,网断几十秒,不知是不是出厂就有问题

wifi没事,就是流量,基本每打一把王者,要断网1.2次,每次460时间不一定,短的十几秒,长的接近一分钟。打微信电话也是,每半小时左右就会断至少一次流量,我注意过断的时候,上面显示满信号+4G。这是什么问题,我是不是该去修手机,手机问题?感觉买回来就这样了,只是以前没有注意过(毕竟用WiFi时候多),用了一年了发现了

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年7月19日 上午10:30

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2021年8月24日 下午2:00 回应 Cy_Barca

Cy_Barca,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 间歇性出现无法正常使用蜂窝网络的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  2. 重新启动您的 iPhone 。确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
  6. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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