iPhone Xs前置摄像头用水洗

进水后 镜头模糊 人脸录不进去

后面原彩显示也开不了 请问有什么解决方式吗

iPhone XS, iOS 14

发布日期 2021年7月14日 上午6:28

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发布日期 2021年7月19日 下午8:27

KafeHu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 浸液后出现摄像头和面容 ID 无法正常使用的情况。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“浸液或浸水损坏”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。
  5. 选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2021年7月19日 下午8:27 回应 KafeHu

KafeHu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 浸液后出现摄像头和面容 ID 无法正常使用的情况。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“浸液或浸水损坏”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。
  5. 选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


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iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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