用蓝牙耳机微信视频聊天,声音切换到手机

各位是否碰到这个问题,用蓝牙耳机连接手机,发送微信视频。拨号时候声音还在耳机,接通后声音自动转到手机上了。试过不同的蓝牙耳机,只有air pord正常,其他都不行。我跟几个同事测试过,iphone 12、11、8plus都有这个问题,ipad没问题。我觉得有可能是ios系统在手机上有问题。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年7月13日 下午6:05

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2021年7月19日 下午8:24 回应 英成

英成,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 与蓝牙耳机连接时进行微信视频通话会出现声音无法从蓝牙耳机输出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件和蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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